Boucles d'oreilles YONIE

Vos bijoux sont la prolongation de vos tenues vestimentaires, ils vous permettent d'exprimer et de faire ressortir une partie de votre personnalité. Conserver soigneusement ses bijoux et en prendre soin quand vous les portez va vous permettre de pouvoir les conserver plus longtemps et de vous assurer qu'ils garderont leurs éclats naturels.

Acier inoxydable :

Ce matériel de couleur argentée est très résistant. Cet acier possède une couche protectrice d'oxyde de chrome qui lui confère son inoxydabilité. Vous pouvez donc vous doucher, aller à la mer, à la piscine, il ne perdra pas sa couleur et ne rouillera pas.

Conseil : si votre bijou est également composé de pierres fines, je vous suggère de ne pas vous doucher avec votre bijou, car certaines pierres ne supportent pas l'eau ou la crème soleil et pourraient perdre de leurs éclats et/ou se fragiliser.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec l’équipe d’Esprit Kozy : espritkozy@gmail.com

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Tous nos colis sont envoyés via les services de la poste en envoi standard. Vous pouvez également ajouter 1 euro pour que votre colis soit envoyé avec un numéro de suivi.

 

Tarif unique à 3,50 euros pour les envois à la Réunion

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L’envoi des commandes se fait tous les mardis et jeudis en matinée.

Nous ne pourrons pas être tenus pour responsable si la poste perd votre commande, il faudra directement voir avec le prestataire en charge de la livraison.

Nos bijoux sont de belle qualité, une finition soignée et vérifiée avant chaque départ.

Etant des bijoux de la catégorie fantaisie, les garanties bijoux couvrent uniquement un défaut de fabrication. Tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation ne pourra être pris en charge par la marque. Beaucoup de bijoux sont portés pendant plusieurs mois et nous ne pouvons en aucun cas prendre la responsabilité des différents traitements et usage après-vente.

Pour toute demande d'application de la garantie, le retour du produit ne pourra s'effectuer qu'après contact et accord préalable du service clients qui indiquera au client, si le bijou peut être retourné. Tout produit renvoyé sans acceptation de nos services ou de la marque vous sera retourné.

Pour toute demande de SAV sur un bijou ou un accessoire, nous vous remercions d’envoyer un mail à espritkozy@gmail.com avec écrit en objet « défauts de fabrication ». Nous vous invitons à préciser dans le corps de votre e-mail votre numéro de commande, joindre une facture, à nous expliquer le problème rencontré sur le bijou et joindre une ou plusieurs photos montrant précisément le défaut. Un traitement de votre demande sera fait dans les plus brefs délais et nous vous indiquerons la procédure à suivre.

L'expédition retour du colis est sous la responsabilité et à la charge du client.

Nous essaierons cependant de toujours répondre à vos demandes le plus favorablement possible.

 

Nos accessoires sont de bonne qualité, une finition soignée et vérifiée avant chaque départ.

Etant des accessoires de la catégorie fantaisie, les garanties couvrent uniquement un défaut de fabrication. Tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation ne pourra être pris en charge par la marque. Si les accessoires sont portés pendant plusieurs mois, nous ne pouvons en aucun cas prendre la responsabilité des différents traitements et usage après-vente.

Pour toute demande d'application de la garantie, le retour du produit ne pourra s'effectuer qu'après contact et accord préalable du service clients qui indiquera au client, si l'accessoires peut être retourné. Tout produit renvoyé sans acceptation de nos services ou de la marque vous sera retourné.

Pour toute demande de SAV sur un accessoires ou bijou, nous vous remercions d’envoyer un mail à espritkozy@gmail.com avec écrit en objet « défauts de fabrication ». Nous vous invitons à préciser dans le corps de votre e-mail votre numéro de commande, joindre une facture, à nous expliquer le problème rencontré sur le bijou et joindre une ou plusieurs photos montrant précisément le défaut. Un traitement de votre demande sera fait dans les plus brefs délais et nous vous indiquerons la procédure à suivre.